Gerente é demitido de cafeteria após confusão com Padre Fábio de Melo: "Há uma forma de dizer isso com elegância"

Um gerente de uma cafeteria em Joinville, Santa Catarina, foi desligado do estabelecimento após um desentendimento envolvendo o Padre Fábio de Melo. O religioso, que visitou a cidade no último fim de semana, relatou ter sido destratado pelo funcionário ao questionar o valor de um item que apresentava preço diferente do anunciado.

De acordo com o relato do padre, ao levar o produto ao caixa, foi informado que o valor anunciado estava incorreto e que deveria pagar o preço real, significativamente maior que o da etiqueta. Padre Fábio de Melo descreveu a abordagem do gerente como "extremamente deselegante", citando a afirmação do funcionário: "o preço está errado e é isso, se quiser levar, o preço certo é este".

O religioso mencionou ter explicado sobre o Código de Defesa do Consumidor no momento, mas optou por não prolongar a discussão. "Não vou criar caso, porque não estou nem aqui para isso. Mas é apenas para lembrar que quando um preço está especificado, o estabelecimento comercial tem que honrar aquele preço que está anunciado, mesmo que ele esteja errado", disse o padre.

Padre Fábio de Melo criticou a forma como o gerente conduziu a situação, sugerindo que uma abordagem mais diplomática seria mais adequada, como reconhecer o erro na precificação e até mesmo honrar o valor anunciado como gesto de boa vontade.

Em nota, a Cafeteria Havanna, unidade de Joinville, confirmou o desligamento do colaborador envolvido no incidente. A empresa informou que está apurando os detalhes do ocorrido com responsabilidade e agilidade. "Mais do que esclarecer, nosso compromisso é agir para corrigir e garantir que esse tipo de situação não volte a acontecer", declarou a cafeteria, acrescentando que está intensificando os cuidados com o atendimento e reforçando seus valores junto à equipe.